В 2022 году Verizon, T-Mobile и AT&T проведут множество рекламных мероприятий для флагманских устройств, сохраняя количество новых подписчиков на высоком уровне и относительно низкий уровень оттока. AT&T и Verizon также подняли цены на тарифные планы, поскольку оба оператора стремятся компенсировать расходы, вызванные растущей инфляцией.
Но в конце 2022 года рекламная игра начинает меняться. В дополнение к активным акциям на устройства, операторы связи также начали делать скидки на свои планы обслуживания.
T-Mobile проводит акцию на тарифные планы, которые предлагают безлимитный трафик по четырем линиям по цене 25 долларов в месяц за линию, а также четыре бесплатных iPhone.
Verizon проводит аналогичную акцию в начале 2023 года, предлагая безлимитный стартовый план за 25 долларов в месяц с гарантией сохранения этой цены в течение трех лет.
В каком-то смысле эти субсидированные тарифные планы являются для операторов способом привлечь абонентов. Но эти рекламные акции также являются реакцией на меняющиеся рыночные условия, когда кабельные компании отбирают абонентов у традиционных операторов, предлагая более дешевые планы обслуживания.
Основная игра Spectrum и Xfinity: ценообразование, комплектация и гибкость
В четвертом квартале 2022 года операторы кабельного телевидения Spectrum и Xfinity привлекли в общей сложности 980 000 подключений к постоплатной телефонной сети, что намного больше, чем у Verizon, T-Mobile или AT&T. Низкие цены, предлагаемые кабельными операторами, нашли отклик у потребителей и способствовали увеличению числа подписчиков.
В то время T-Mobile взимал 45 долларов в месяц за линию в своем самом дешевом безлимитном плане, а Verizon взимал 55 долларов в месяц за две линии в своем самом дешевом безлимитном плане. Между тем, кабельный оператор предлагает своим интернет-абонентам безлимитную линию за 30 долларов в месяц.
Объединив несколько услуг и добавив больше линий, предложения станут еще выгоднее. Если оставить в стороне экономию, то основная идея вращается вокруг предложения кабельного оператора «без каких-либо условий». Потребители могут менять свои планы ежемесячно, что устраняет страх перед обязательствами и дает пользователям возможность гибко переключаться. Это помогает потребителям экономить деньги и адаптировать свои планы к своему образу жизни так, как это не могут сделать традиционные операторы связи.
Новые участники рынка усиливают конкуренцию в сфере беспроводной связи
Благодаря успеху своих брендов Xfinity и Spectrum Comcast и Charter создали модель, которую быстро перенимают другие кабельные компании. Cox Communications объявила о запуске своего бренда Cox Mobile на выставке CES, а Mediacom также подала заявку на регистрацию товарного знака Mediacom Mobile в сентябре 2022 года. Хотя ни Cox, ни Mediacom не имеют масштабов Comcast или Charter, поскольку рынок ожидает большего количества участников, и может быть больше кабельных операторов, которые продолжат работу у операторов, если они не адаптируются, чтобы отвлекать пользователей.
Кабельные компании предлагают превосходную гибкость и более выгодные цены, а это означает, что операторам придется скорректировать свой подход, чтобы обеспечить более высокую отдачу от своих планов обслуживания. Можно использовать два неисключающих друг друга подхода: операторы связи могут предлагать акции по тарифным планам или поддерживать постоянные цены, но повышать ценность своих планов, добавляя подписки на потоковые сервисы и другие льготы, которых кабельным компаниям не хватает для соответствия средствам или масштабу. В любом случае стоимость услуг, скорее всего, увеличится, а это означает, что деньги, доступные для субсидий на оборудование, могут сократиться.
До сих пор субсидии на оборудование, пакетирование услуг и дополнительные услуги с безлимитными планами премиум-класса были ключевыми факторами, способствующими переходу от предоплаты к постоплате. Однако, учитывая значительные экономические препятствия, с которыми операторы, вероятно, столкнутся в 2023 году, включая рост стоимости долга, схемы субсидирования услуг могут означать отход от субсидий на оборудование. Некоторые должностные лица уже сделали тонкие намеки на прекращение огромных субсидий на оборудование, которые продолжались последние несколько лет. Этот переход будет медленным и постепенным.
Между тем, операторы связи будут прибегать к рекламным акциям для своих планов обслуживания, чтобы защитить свою территорию, особенно в то время года, когда отток клиентов увеличивается. Вот почему и T-Mobile, и Verizon предлагают ограниченные по времени рекламные предложения по планам обслуживания, а не постоянное снижение цен на существующие планы. Однако операторы связи будут неохотно предлагать недорогие планы обслуживания, поскольку у них мало интереса к ценовой конкуренции.
На данный момент мало что изменилось в плане продвижения оборудования с тех пор, как T-Mobile и Verizon начали предлагать акции по тарифным планам, но развивающаяся ситуация по-прежнему приводит к серьезному вопросу: насколько хорошо два оператора могут конкурировать по ценам на услуги и рекламе оборудования? Как долго будут продолжаться соревнования? Следует ожидать, что в конечном итоге одной компании придется отступить.
Время публикации: 26 мая 2023 г.
